L’impact des tickets Kadeos sur la loyauté des clients : une solution à la portée des entreprises

Alors que le marché de la consommation devient de plus en plus concurrentiel, les entreprises sont continuellement à la recherche de méthodes innovantes pour fidéliser leurs clients. Parmi ces méthodes, l’utilisation des tickets Kadeos est une approche qui gagne en popularité. Ces cartes-cadeaux proposées par Edenred offrent aux consommateurs l’opportunité de bénéficier de réductions et d’avantages exclusifs chez un large éventail de commerçants partenaires. Mais quel est véritablement l’impact des tickets Kadeos sur la loyauté des clients ?

Les tickets Kadeos, un outil de fidélisation efficace

Les tickets Kadeos représentent bien plus qu’un simple moyen d’économiser sur ses achats. Ils agissent également comme un outil de fidélisation puissant. En effet, lorsqu’une entreprise offre à ses clients des avantages financiers significatifs sous forme de tickets Kadeos, elle crée un lien privilégié avec eux.

Cette relation se traduit souvent par une augmentation du niveau d’engagement du client envers l’entreprise. Comme le souligne Jean-Paul Aimetti, professeur émérite au Conservatoire National des Arts et Métiers et expert en marketing : « Les programmes de fidélité ont prouvé leur efficacité pour renforcer les liens entre une marque et ses clients, et les cartes-cadeaux comme les tickets Kadeos ne font pas exception ».

Les avantages concrets pour les entreprises

L’utilisation des tickets Kadeos par une entreprise peut générer plusieurs bénéfices tangibles. Tout d’abord, il s’agit d’un excellent moyen d’accroître la visibilité de la marque. En effet, chaque fois qu’un client utilise son ticket dans un magasin partenaire, il est rappelé à l’image de l’entreprise qui lui a offert ce privilège.

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De plus, cette méthode permet également d’améliorer l’image de l’entreprise auprès du public. Selon une étude menée par le cabinet Deloitte, 85% des personnes interrogées ont déclaré avoir une opinion positive ou très positive des entreprises qui mettent en place ce type de programme de récompenses.

Un impact mesurable sur le comportement d’achat

L’influence des tickets Kadeos ne se limite pas à l’amélioration de l’image ou à la visibilité accrue d’une entreprise. Elle se reflète également dans le comportement d’achat du consommateur.

Dans une enquête menée par Ipsos en 2019, 73% des répondants ont affirmé que recevoir ce type de cadeau les incitait à acheter davantage auprès du même commerçant ou à choisir celui-ci plutôt qu’un concurrent.

L’évolution future des tickets Kadeos

Avec la digitalisation croissante du commerce et les nouvelles attentes des clients en matière d’expérience utilisateur, les tickets Kadeos sont amenés à évoluer pour rester pertinents.

Pour rester compétitives et continuer à renforcer la loyauté client, les entreprises devront innover en proposant notamment une expérience digitale fluide autour des tickets Kadeos. Il s’agira aussi pour elles d’enrichir régulièrement leur offre afin que celle-ci reste attractive pour leurs clients.

Au vu des retours positifs tant du côté des consommateurs que des entreprises utilisatrices, on peut prédire que les tickets Kadeos continueront à jouer un rôle clé dans les stratégies de fidélisation client dans les années à venir.